17e jaargang mei 2009
Economische recessie vraagt om ondernemende mindset van grote bedrijven
Hoe kan het bedrijfsleven effectief omgaan met onzekerheid en beperkte middelen?
In deze tijd is het extra belangrijk niet in dezelfde patronen te blijven zitten. Om vooruitgang te blijven boeken hebben wij hieronder een drietal do’s en don’ts geformuleerd voor het genereren van onderbouwing bij uw strategische en tactische besluitvorming.
Ondernemers hebben een andere mindset dan corporates. Ondernemers redeneren vanuit hun middelen, en niet zozeer vanuit vooraf vastgestelde doelen. Ondernemers leven vanuit het principe dat de toekomst een welkome onzekerheid is waaraan geld verdiend kan worden in plaats van een fenomeen wat je moet controleren. In deze tijd van onzekerheid en beperkte middelen loont het de moeite voor bedrijven om diverse manieren van werken en denken afwisselend effectief in te zetten. Professor Sarasvathy van Harvard, schreef hier in 2001 al een whitepaper over. Hieronder haar bevindingen waarin de corporate approach werd vergeleken met de ondernemende mindset:
Foodservice ondergeschoven kindje door gebrek aan langetermijn focus
Wat is de invloed van de crisis op de food supply chain?
De financiële crisis staat met stip op één als de meest bepalende factor bij strategische keuzes rondom distributie. Ruim 65% van de foodmanagers die zich met logistiek bezighouden, zegt dat hun strategie en operatie worden bepaald door de crisis. Tevens blijkt dat de focus van supply chain managers verschuift naar de korte termijn.
Dit kan negatieve gevolgen hebben voor de foodservice markt. Retail is een duidelijk, bekend en herkenbaar distributiekanaal voor de voedingsproducenten. Foodservice is zeer divers en ieder foodservicekanaal heeft daarom een andere benadering nodig. De industrie zal keuzes moeten maken met betrekking tot investeringen in de vele kanalen in de foodservice markt, ook daar is 67% van de supply chain managers het mee eens. Daarvoor is Intelligence nodig om “winning channels” te identificeren voor het product of behoefte van de kanalen te leren begrijpen.
Het maken én volgen van duidelijke keuzes is niet iets vrijblijvends: óf je kiest voor costleadership, óf voor het bouwen van specifieke toegevoegde waarde concepten; óf je kiest voor de beste BtoB propositie danwel voor consumentgerichte concepten, etc. Geen keuzes maken en een operationele focus op de korte termijn zal zeker leiden tot een ‘stuck in the middle-positie’. Op den duur leidt dit tot nutteloze B-merken of te dure ‘me too’-proposities, net als we een tijd terug hebben gezien in de retailmarkt.
Financiële sector meer extern gericht door toegenomen concurrentie
Wat verklaart het toenemend belang van market intelligence bij banken en verzekeraars?
Het bank- en verzekeringswezen is in de afgelopen vijftien jaar veel competitiever geworden als gevolg van onder andere schaalvergroting, deregulering, nieuwe toetreders en toenemend klantbewustzijn. Voor de traditioneel intern gerichte financiële sector is het daarom erg belangrijk geworden om inzicht te hebben in de markt en het gedrag van concurrenten.
Uit onderzoek blijkt dat de financiële sector wereldwijd achterloopt ten opzichte van andere sectoren bij het implementeren van market intelligence, de discipline die er voor zorgt dat decision makers inzicht hebben in de concurrentiële omgeving en op basis daarvan fact based beslissingen kunnen nemen. Deze achterstand is ook wel verklaarbaar. Tot pakweg jaren ’90 was er nauwelijks sprake van een hevige, open concurrentiestrijd in de financiële sector. Nog meer dan nu gold dat de transparantie van financiële producten laag was en ook waren switching costs nog aanzienlijk hoger.
Inmiddels geeft 60% van de financiële instellingen aan dat zij van plan is haar investeringen in market intelligence te vergroten. Dit zal zich uitbetalen bij strategische zaken zoals fusies en overnames, markttoetreding en productinnovaties. Hoe dit werkt, kunt u lezen in een recent artikel in Banking Review (“Versterk uw concurrentiepositie” door Barend van de Kraats).
Concurrentiestrijd om switchende energieklant verhevigt als gevolg van crisis
Wat is het effect van de crisis op het marktgedrag van energieleveranciers?
Tot voor kort waren Nederlandse consumenten huiverig om van energieleverancier te wisselen. De economische crisis brengt daar echter snel verandering in. Vorig jaar stapte ruim 8 procent over van energieleverancier. Dit percentage ligt dit jaar een stuk hoger. Consumenten zijn prijsbewuster geworden en gaan actief op zoek naar de beste aanbiedingen om te kunnen besparen op hun energierekening.
Het toenemende overstapgedrag van consumenten heeft ertoe geleid dat energieleveranciers de laatste tijd extra investeren in (i) het behouden van bestaande klanten en (ii) het winnen van nieuwe klanten. Energieleveranciers die stil zitten zullen hun klantenbestand en dus hun marktaandeel zien slinken.
Per saldo zal het effect van het toenemende overstapgedrag van consumenten op de marktverhoudingen in de sector naar verwachting beperkt blijven. Hoewel gedurende de periode 2004 – 2008 het marktaandeel van de top-3, Nuon, Eneco en Essent, is gedaald van 86 naar 80 procent, is er nog steeds sprake van een zeer geconcentreerde markt. Om de overige 20 procent wordt echter hard gestreden. Stilzitten is geen optie.
Toeleveranciers van het Rijk moeten duurzaamheid inzichtelijk maken
Welke invloed heeft de beslissing van milieuminister Cramer om duurzaam in te gaan kopen voor het Rijk?
Met de beslissing om duurzaam in te gaan kopen voor het Rijk wil minister Cramer een signaal afgeven aan het bedrijfsleven en daarbij de markt voor duurzame producten helpen ontwikkelen. Met een jaarlijkse overheidsuitgave van ruim € 40 miljard zal dit signaal zeker overkomen. Doelstelling voor het Rijk is om in 2010 voor 100% duurzaam in te kopen. De gemeenten streven naar 75% duurzaam inkopen in 2010 en 100% in 2015.
Gevolg is dat aanbieders van o.a. catering, energie, kantoorartikelen, vervoer en gebouwen het aanbod hierop moeten aanpassen indien zij nog kans willen maken bij de overheid. Vraag hierbij is natuurlijk wel wat duurzaamheid precies is. In de meeste brede zin van het woord is duurzame ontwikkeling een concept waarin ecologische, economische en sociale belangen bij elkaar komen waarbij rekening wordt gehouden met toekomstige generaties. Per productcategorie zijn er specifieke inkoopcriteria opgesteld waaraan voldaan moet worden wil men het label “duurzaam” van de overheid krijgen.
Door deze ontwikkeling zal er grotere druk komen te liggen bij toeleveranciers om inzichtelijk te maken op welke gebieden producten en diensten al dan niet duurzaam zijn en indien nodig het aanbod aan te passen. De daarmee gepaard gaande investering zal echter bij een concurrerend aanbod zeker terugverdiend kunnen worden.
[naar begin]
Deze Special is een uitgave van Annalise ten behoeve van haar relaties. Hiermee houden wij u op de hoogte van relevante marktontwikkelingen. Annalise baseert haar inzichten deels op bestaande onderzoeken en publicaties. Graag maken wij deze bronnen kenbaar, indien dit auteursrechtelijk wordt verlangd.
|
