|
De retail is een hectische markt waar de ontwikkelingen zich in rap tempo opvolgen. Aan de ene kant is er bijvoorbeeld steeds meer vraag naar vernieuwende winkelconcepten, aan de andere kant verschuift een groot deel van de aandacht richting nieuwe media. Annalise Market Intelligence levert feitelijke onderbouwing aan retailers bij het ontwikkelen van een onderscheidende en effectieve propositie.
Onderzoeken Retail
De dienstverlening van onze practice Retail bestaat onder andere uit:
• Productinnovatie. Binnen de retail is het van groot belang om continue innovatie van de dienstverlening door te voeren. Niet alleen onder invloed van veranderende voorkeuren van klanten, maar ook door bijvoorbeeld technologische ontwikkelingen (nieuwe media, online verkoopkanalen). Door cross industry intelligence en gericht klantonderzoek helpen wij om succesvol te innoveren in uw dienstverlening.
• Concurrentieanalyse: Aangezien de retailsector een branche is die onderhevig is aan trends die elkaar in hoog tempo opvolgen is het belangrijk te zien hoe de concurrentie zich positioneert. Annalise verschaft met concurrentieanalyses inzicht in de strategie van uw concurrenten - van cruciaal belang om te bepalen of uw propositie voldoende onderscheidend is.
• Klantbevraging: Consumenten worden steeds mondiger omtrent prijs, het leveren van kwaliteit, snelheid en persoonlijke benadering. Annalise biedt retailorganisaties een actiegerichte methode van klantbevraging. Op basis van klantonderzoek wordt direct duidelijk welke acties ondernomen moeten worden om de klanttevredenheid te verbeteren.
• Vestigingsplaatsonderzoek: De moderne consument eist een retailaanbod dat op maat is gesneden van de behoefte op het moment. Dit heeft ook zijn invloed op de keuze van vestigingsplaats van de onderneming. Vestigingsplaatsonderzoek is bedoeld om antwoord te geven op de vraag of op een bepaalde locatie een winkel volgens een bepaalde formule op een rendabele wijze kan worden geëxploiteerd. Hierbij wordt aandacht besteed aan de samenhang tussen de fysieke winkel en online verkoopkanalen.
Voorbeelden Retail
Annalise heeft een retailer ondersteund bij het selecteren van een effectief online verkoopkanaal voor dierproducten. Hierbij heeft Annalise een analyse gemaakt van de grote (internationale) concurrerende bedrijven. Door ook naar andere sectoren te kijken (cross industry) zijn succesvolle tools ook binnen deze onderneming geïmplementeerd.
Een Nederlands energiebedrijf heeft Annalise ingeschakeld bij de analyse van het marktpotentieel voor de verkoop van bespaarproducten. Hierbij is zowel gekeken naar de fysieke winkels als naar de online verkoop van bespaarproducten. Dankzij een combinatie van effectieve researchmethoden hebben we actuele en concrete inzichten kunnen verschaffen.
|
